• Şirket / Company: LEVINTELLIGENCE Inc.
• Adres / Address: 8 The Green STE D, Dover, Delaware, County of Kent, 19901, United States of America
• Uygulama / Application: Lâice (analist destekli eşleştirme hizmeti)
• Paket adı / Package name: com.levintelligence.laiceapp
• İletişim / Contact:
• Son güncelleme tarihi / Last updated: 16.07.2026
TÜRKÇE METİN
1. Amaç ve Kapsam
Bu Hesap ve Veri Silme Talebi dokümanı, LEVINTELLIGENCE Inc. tarafından işletilen Lâice mobil uygulaması kullanıcılarının hesaplarını kapatma, üyeliklerini sonlandırma ve kişisel verilerinin silinmesini talep etme süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu belge; Lâice mobil uygulaması, Lâice web sitesi, eşleştirme hizmetleri, uyum analizi/İlişki Analizim süreçleri, analist görüşmeleri, mesajlaşma, etkinlikler ve Lâice markası altında sunulan diğer dijital hizmetler kapsamında oluşturulan kullanıcı hesabı ve kullanıcıya bağlı kişisel veriler için geçerlidir.
Bu sayfa, uygulama mağazalarının hesap ve veri silme gereklilikleri kapsamında kullanıcıların hesap ve veri silme sürecini açık şekilde öğrenebilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması, güvenliği ve kullanıcı haklarına ilişkin detaylı hükümler Lâice Gizlilik Politikası’nda ayrıca düzenlenmiştir.
2. Hesap Silme Hakkı
Lâice kullanıcıları, diledikleri zaman hesaplarının kapatılmasını ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Hesap silme talebi, kullanıcının Lâice hesabını, profil bilgilerini ve hesapla ilişkili kişisel verilerini silme veya anonimleştirme sürecini başlatır.
Kullanıcı, hesap silme talebi oluşturduğunda Lâice hizmetlerine erişiminin sona erebileceğini; aktif eşleştirme süreçlerinin, randevularının, aday sunumlarının, mesajlaşmalarının, satın alınmış paketlerinin ve raporlarının etkilenebileceğini kabul eder.
3. Hesap ve Veri Silme Talebi Nasıl Yapılır?
Kullanıcılar hesap ve veri silme taleplerini iki farklı yolla iletebilir.
3.1. Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Silme
Kullanıcı, Lâice mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımları izleyerek hesap silme talebi başlatabilir:
1. Lâice mobil uygulamasına giriş yapılır.
2. Hesap / Profil bölümü açılır.
3. Sayfanın altında yer alan “Hesabımı Sil” butonuna tıklanır.
4. Uygulama içinde gösterilen bilgilendirme ve onay adımları tamamlanır.
5. Hesap silme talebi sistem tarafından alınır.
3.2. E-posta Yoluyla Hesap ve Veri Silme Talebi
Kullanıcılar hesap ve veri silme taleplerini ayrıca adresine e-posta göndererek de iletebilir. E-posta ile yapılacak başvurularda aşağıdaki bilgilerin iletilmesi önerilir:
• Ad ve soyad
• Lâice hesabında kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresi
• Talebin konusu: “Hesap ve Veri Silme Talebi”
• Kullanıcının açık talebi: “Lâice hesabımın ve hesabımla ilişkili kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.”
Kullanıcının hesabını doğrulamak ve yetkisiz silme taleplerini önlemek amacıyla Lâice, kullanıcıdan ek kimlik veya hesap doğrulama bilgisi talep edebilir.
4. Talebin Alınması ve Hesabın Pasif Hâle Getirilmesi
Kullanıcı hesap silme talebini başlattığında, kullanıcı hesabı öncelikle pasif hâle getirilebilir ve sistemde “soft delete” veya benzeri bir silme bekleme statüsüne alınabilir. Bu aşamada kullanıcının hesabına erişimi sınırlandırılabilir veya tamamen kapatılabilir. Lâice, talebin gerçekten hesap sahibi tarafından yapıldığını doğrulamak, hesap güvenliğini sağlamak, açık hizmet veya ödeme süreçlerini kontrol etmek ve yasal yükümlülükleri değerlendirmek amacıyla talebi inceleyebilir.
5. Silinecek veya Anonimleştirilecek Veriler
Hesap silme sürecinde, kullanıcı hesabı ve hesapla ilişkili kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir. Bu kapsamda aşağıdaki veri kategorileri silinebilir veya anonimleştirilebilir:
• Kullanıcı hesabı
• Profil bilgileri
• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri
• Demografik ve profil bilgileri (eğitim, meslek, gelir, konum vb.)
• Profil yanıtları ve değerlendirme anketi cevapları
• Eşleştirme uyum skorları, katman değerlendirmeleri ve İlişki Analizim çıktıları
• Yüklenen fotoğraf ve doğrulama belgeleri
• Analistlerle ve diğer kullanıcılarla yapılan mesajlaşmalar
• Etkinlik katılım bilgileri
• Kullanıcıya bağlı uygulama içi davranışsal ve teknik kullanım verileri
• Kullanıcı hesabına bağlı diğer kişisel veriler
Silme işlemi; verinin niteliğine, sistemde tutulduğu yere, yedekleme mimarisine ve yasal saklama yükümlülüklerine göre silme, yok etme veya anonimleştirme yoluyla gerçekleştirilebilir.
6. Silme Süresi
Kullanıcının hesap silme veya veri silme talebinin doğrulanmasından sonra, hesap ve hesapla ilişkili kişisel veriler talep tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir. Teknik altyapı, güvenlik kayıtları, yedekleme sistemleri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları nedeniyle bazı verilerin sistemlerden tamamen temizlenmesi ek operasyonel süreç gerektirebilir; bu durumda Lâice, silme sürecini makul süre içinde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tamamlar.
7. Saklanabilecek Veriler
Hesap silme talebine rağmen bazı veriler, yürürlükteki mevzuat veya hukuki yükümlülükler gereği belirli sürelerle saklanabilir. Bu kapsamda özellikle aşağıdaki kayıtlar, yalnızca ilgili hukuki amaçlarla sınırlı olmak üzere saklanabilir:
• Ödeme kayıtları
• Fatura ve muhasebe kayıtları
• Vergi kayıtları
• İşlem güvenliği kayıtları
• Dolandırıcılığın önlenmesine ilişkin kayıtlar
• İade, itiraz, ödeme uyuşmazlığı veya chargeback süreçlerine ilişkin kayıtlar
• Sözleşme onay, açık rıza ve onam kayıtları
• Yasal talep, resmi makam başvurusu veya uyuşmazlık çözümüne konu olabilecek kayıtlar
• Platform güvenliğini, topluluk güvenliğini veya hukuki yükümlülükleri ilgilendiren kayıtlar
Bu veriler, yalnızca saklanmasını gerektiren hukuki amaçlarla sınırlı olarak tutulur. İlgili saklama süresi sona erdiğinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. Aktif Hizmetler, Randevular ve Satın Alımlar
Hesap silme talebi, kullanıcının Lâice hesabına bağlı aktif hizmetlerini etkileyebilir. Hesap silme talebi sonrasında aşağıdaki hizmetlere erişim sona erebilir veya kısıtlanabilir:
• Devam eden eşleştirme süreçleri ve aday sunumları
• Planlanmış analist randevuları (tanışma / sunum görüşmeleri)
• Satın alınmış paketler ve üyelikler
• İlişki Analizim raporları ve içerikleri
• Mesajlaşma geçmişi
• Etkinlik kayıtları
• Profil üzerinden erişilen tüm dijital hizmetler
Hesap silme talebi otomatik olarak ücret iadesi hakkı doğurmaz. İade, iptal, erteleme veya hizmet kabul koşulları Lâice İade, İptal ve Hizmet Kabul Politikası kapsamında ayrıca değerlendirilir. Kullanıcı, hesabını silmeden önce aktif randevu, satın alınmış paket veya devam eden hizmetlerinin durumunu kontrol etmekten sorumludur.
9. Hesap Silme Sonrası Erişim
Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabına giriş yapamayabilir, profil bilgilerine ve önceki analiz/rapor/mesajlaşma kayıtlarına erişemeyebilir, satın aldığı hizmetlere erişimini kaybedebilir ve Lâice hizmetlerinden yeniden yararlanmak için yeni hesap oluşturması gerekebilir. Hesap silme işlemi, silinen veya anonimleştirilen verilerin geri getirilebileceği anlamına gelmez.
10. Yedekleme Sistemleri
Lâice, sistem güvenliği, veri bütünlüğü ve hizmet sürekliliği amacıyla teknik yedekleme sistemleri kullanabilir. Hesap silme talebinden sonra aktif sistemlerdeki kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir; yedekleme sistemlerinde yer alan veriler ise yedekleme döngüleri, teknik güvenlik süreçleri ve yasal gereklilikler doğrultusunda sistematik olarak silinir, üzerine yazılır veya anonimleştirilir. Yedekleme sistemlerinde kalan veriler, silme süreci sonrasında olağan hizmet sunumu için aktif olarak kullanılmaz.
11. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Lâice; teknik altyapı, ödeme, bildirim, e-posta, analiz, müşteri desteği veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir. Hesap ve veri silme talebi kapsamında, gerekli olduğu ölçüde ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları nezdindeki kullanıcıya bağlı verilerin silinmesi, anonimleştirilmesi veya erişime kapatılması için makul teknik ve idari adımlar atılır.
12. Hareketsiz Hesaplar
Lâice, uzun süre kullanılmayan hesapları sistem güvenliği, veri minimizasyonu ve topluluk kalitesinin korunması amacıyla pasif hâle getirebilir veya kapatabilir. İki yıl boyunca kullanılmayan hesaplar iptal edilebilir; bu hesaplara ilişkin kişisel veriler Lâice Gizlilik Politikası ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonimleştirilebilir.
13. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını öğrenme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve açık rızaya dayalı işlemlerde açık rızasını geri çekme haklarına sahiptir. Bu haklara ilişkin başvurular adresine iletilebilir. Detaylı bilgi Lâice Gizlilik Politikası’nda düzenlenmiştir.
14. İletişim
Hesap silme, veri silme, veri anonimleştirme veya kişisel verilere ilişkin diğer talepler için:
E-posta: · Konu başlığı önerisi: Hesap ve Veri Silme Talebi
15. Politika Değişiklikleri
Lâice, bu dokümanı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitesinde veya uygulama içinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
ENGLISH VERSION
Lâice Account and Data Deletion Request
• Company: LEVINTELLIGENCE Inc.
• Address: 8 The Green STE D, Dover, Delaware, County of Kent, 19901, United States of America
• Application: Lâice (analyst-assisted matchmaking service)
• Package name: com.levintelligence.laiceapp
• Contact:
1. Purpose and Scope
This Account and Data Deletion Request document explains how users of the Lâice mobile application, operated by LEVINTELLIGENCE Inc., may close their accounts, terminate their membership, and request deletion of their personal data. It applies to the user account and user-related personal data created within the Lâice mobile application, website, matchmaking services, compatibility analysis / Relationship Analysis processes, analyst sessions, messaging, events, and other digital services provided under the Lâice brand.
This page is prepared to clearly explain the account and data deletion process in accordance with applicable app store account and data deletion requirements. Detailed provisions regarding the processing, retention, transfer, security of personal data, and user rights are separately regulated under the Lâice Privacy Policy.
2. Right to Delete Account
Lâice users may request closure of their account and deletion of their personal data at any time. An account deletion request initiates the process of deleting or anonymizing the user’s Lâice account, profile information, and associated personal data. By submitting a request, the user acknowledges that access to Lâice services may end and that active matchmaking processes, appointments, candidate presentations, messaging, purchased packages, and reports may be affected.
3. How to Submit an Account and Data Deletion Request
Users may submit requests in two ways.
3.1. Account Deletion Through the Mobile Application
1. Log into the Lâice mobile application.
2. Open the Account / Profile section.
3. Tap the “Delete My Account” button located at the bottom of the page.
4. Complete the information and confirmation steps displayed within the application.
5. The account deletion request is received by the system.
3.2. Account and Data Deletion Request by Email
Users may also submit requests by emailing , including name and surname, the phone number or email registered with the Lâice account, the subject “Account and Data Deletion Request,” and a clear statement: “I request the deletion of my Lâice account and the personal data associated with my account.” To verify the account and prevent unauthorized requests, Lâice may request additional identity or account verification information.
4. Receipt of Request and Account Deactivation
When the user initiates a request, the account may first be deactivated and placed into a “soft delete” or similar pending-deletion status; access may be restricted or closed. Lâice may review the request to verify it was made by the account holder, ensure account security, check open service or payment processes, and evaluate legal obligations.
5. Data to Be Deleted or Anonymized
During deletion, the user account and associated personal data are deleted or anonymized, including: the user account; profile information; identity and contact information (name, surname, phone number, email); demographic and profile information (education, occupation, income, location, etc.); profile responses and assessment answers; matching compatibility scores, layer assessments, and Relationship Analysis outputs; uploaded photos and verification documents; messages with analysts and other users; event participation data; user-related in-app behavioral and technical usage data; and other personal data associated with the account. Depending on the data’s nature, storage location, backup architecture, and legal retention obligations, this may be performed through deletion, destruction, or anonymization.
6. Deletion Period
After the request is verified, the account and associated personal data are permanently deleted or anonymized within 30 days of the request. Due to technical infrastructure, security records, backup systems, or third-party providers, complete removal may require additional operational processes; in such cases, Lâice completes the process within a reasonable period and in accordance with applicable legislation.
7. Data That May Be Retained
Despite a deletion request, certain data may be retained for specific periods where required by applicable legislation or legal obligations, in particular: payment records; invoice and accounting records; tax records; transaction security records; fraud prevention records; refund, dispute, payment-disagreement, or chargeback records; contract-approval, explicit-consent, and consent records; records subject to legal claims, official authority requests, or dispute resolution; and records concerning platform safety, community safety, or legal obligations. Such data is retained only for the relevant legal purposes and securely deleted, destroyed, or anonymized at the end of the retention period.
8. Active Services, Appointments, and Purchases
A deletion request may affect active services: ongoing matchmaking processes and candidate presentations; scheduled analyst appointments (intro / presentation sessions); purchased packages and memberships; Relationship Analysis reports and content; messaging history; event registrations; and all digital services accessed through the profile. An account deletion request does not automatically create a refund right; refund, cancellation, postponement, and service-acceptance conditions are evaluated under the Lâice Refund, Cancellation & Eligibility Policy. The user is responsible for checking active appointments, purchased packages, or ongoing services before deleting the account.
9. Access After Account Deletion
After deletion is completed, the user may not be able to log in, access profile information or previous analysis/report/messaging records, may lose access to purchased services, and may need to create a new account to use Lâice again. Account deletion does not mean deleted or anonymized data can be restored.
10. Backup Systems
Lâice may use technical backup systems for system security, data integrity, and service continuity. After a deletion request, personal data in active systems is deleted or anonymized; data in backup systems is systematically deleted, overwritten, or anonymized in accordance with backup cycles, technical security processes, and legal requirements, and is not actively used for ordinary service provision after the deletion process.
11. Third-Party Service Providers
Lâice may work with third-party service providers for technical infrastructure, payment, notification, email, analytics, customer support, or similar services. Within the scope of a deletion request, reasonable technical and administrative steps are taken, where necessary, to delete, anonymize, or restrict access to user-related data held by relevant third-party providers.
12. Inactive Accounts
Lâice may deactivate or close accounts unused for a long period for system security, data minimization, and community quality. Accounts unused for two years may be terminated; related personal data may be deleted, destroyed, or anonymized in accordance with the Lâice Privacy Policy and applicable legislation.
13. User Rights
Users have the rights to learn whether their data is processed and the purpose of processing, request correction of incomplete/inaccurate data, request deletion or anonymization, object to processing, and withdraw explicit consent where processing is based on it. Requests may be submitted to . Detailed information is provided in the Lâice Privacy Policy.
14. Contact
For account deletion, data deletion, anonymization, or other personal-data requests: Email: · Suggested subject line: Account and Data Deletion Request
15. Changes to This Policy
Lâice may update this document from time to time. Updates become effective on the date they are published on the website or within the application.
© 2026 LEVINTELLIGENCE Inc. All rights reserved.